A GYŐR.NET IP alapú telefonközpont (IP PBX) megoldása
A GYŐR.NET IP PBX megoldása egy olyan integrált hardver és szoftver megoldás, mely kiváltja a hagyományos telefon alközpontokat, megtartva azok funkcióit, kiegészítve számos hasznos, új lehetőséggel.
A telefonközpont csatlakozhat a hagyományos telefonvonalakhoz (ISDN, vagy analóg), GSM adapter segítségével a mobil hálózathoz, valamint akár több VoIP szolgáltatóhoz. Ez lehetőséget biztosít, hogy a kimenő hívások minden esetben a legkedvezőbb percdíjjal rendelkező szolgáltató irányába végződjenek.
A mellékoldalon csatlakozhatnak a telefonközponthoz IP készülékek (ezek használatát javasoljuk), hagyományos készülékek, vagy ún. Softphone-ok, melyek a számítógépen futó telefont helyettesítő alkalmazások.
A mellékek nem csak az irodából, de otthonról, távoli telephelyről, vagy akár egy szállodából is csatlakozhatnak a telefonközpontra.
Telefonközpontjaink a megszokott szolgáltatásokon kívül sok hasznos funkciót nyújtanak, verhetetlen áron:
- IVR - Hangmenü, vagy bemondás
- Munkaidő kezelés
- Idegen nyelvű kezelő
- Hívócsoportok
- Hangpostafiók minden felhasználó számára (az üzenetek e-mailben is továbbíthatók)
- Konferenciaszobák konferencia-beszélgetésekhez
- Hívásrögzítés (csak hangbemondással)
- Híváslista, statisztikák webes felületen
- Hívóazonosítás - telefonkönyvből (a telefon kijelzőjén nem a hívószám, hanem a hívó neve jelenik meg)
- Távoli mellékek (azaz a telefonközpontunk mellékei bárhol a világ internettel ellátott részén lehetnek)
- Mobil mellékek
|
- Direkt beválasztás
- Hívás parkoltatás
- Hívásátadás
- Hívásvárakoztatás
- Hívástartás (tartászenével)
- Hívásblokkolás és -szűrés lehetősége
- Hívószámkijelzés
- "Ne zavarjanak" funkció
- Újrahívás
- Gyorshívás
|
Az IP alapú telefonközpontokhoz a hardvert minden esetben a felhasználási igényeknek megfelelően választjuk ki. Ez a legtöbb esetben egy pc alapú szerver, melyre Linux operációs rendszer kerül. Erre Asterisket* telepítünk, melyet az igényeknek megfelelően konfigurálnak munkatársaink.
*Az Asterisk egy nyílt forráskódú, ingyenesen használható VOIP telefonközpont-alkalmazás.
További előnyök:
- Munkatársak mobiltelefonjai ingyen hívhatók a munkahelyről
- Mobil mellék (többé nem kell megadnia mobilszámát, munkahelyi hívásai mégis utolérik.. de csak munkaidőben)
- Több telephely között ingyenes hívások
- Az IP-s mellékek a számítógép hálózatra csatlakoznak, nem szükséges telefon hálózatot kiépíteni, üzemeltetni
- A bejáratott telefonszámok megmaradnak. Elhordozhatók, vagy változatlanul megtarthatók.
- Hívócsoportok (marketing, értékesítés, ügyfélszolgálat, stb...)
- Az éppen csörgő telefon hívását egy kód tárcsázásával bármely mellék felveheti (call pickup)
- Új telefonszámok (csatornák) üzembehelyezése akár 24 órán belül költségmentesen, további eszköz vásárlása nélkül (mellék és fővonal egyaránt).
- A mellékek áthelyezése, új mellék beüzemelése nem jár kábelezéssel
- A központhoz további olyan kiegészítő szolgáltatások is fejleszthetők, melyek lehetővé teszik különböző adatok bekérését a hívótól, így tehermentesítve az ügyfélszolgálatot
Amennyiben alközponti megoldásunk felkeltette érdeklődését, kérjük keresse értékesítő munkatársainkat az e-mail címen, vagy a 96/517-200 telefonszámon.
|
